Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleri sepetinize ekledikten sonra ödeme adımında iletişim ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Sipariş oluşturulduğunda size özel bir sipariş numarası verilir.

Hesabınız varsa Hesabım > Siparişlerim bölümünden, hesabınız yoksa /siparis-takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta/telefon bilginizle sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş durumuna bağlı olarak iptal talebiniz değerlendirilir. İptal talebiniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Online ödeme altyapımız yakında aktif olacaktır. Şu anda oluşturduğunuz sipariş bir talep olarak alınır; güncel ödeme yöntemleriyle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Online ödeme aktif olduğunda tüm işlemler güvenli, lisanslı bir ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilecektir.

₺1.500,00 ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz, ürünlerin paketleme süreci tamamlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Ürünler taşıma sırasında korunmasına yardımcı olacak şekilde özenle paketlenir. Teslimat süresi gönderim adresine ve kargo firmasının operasyon koşullarına göre değişebilir. ₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ürünleriniz taşıma sırasında korunmasına yardımcı olacak şekilde özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

Seçtiğimiz her ürün, kalite ve tazelik standartlarımızdan geçer; siparişiniz oluşturulduktan sonra özenle paketlenerek adresinize ulaştırılır.

Her ürünün detay sayfasında, mevcutsa 'İçindekiler' ve 'Saklama Koşulları' bölümlerinden ürüne özel bilgilere ulaşabilirsiniz.

İade ve değişim koşullarımızın tamamını Teslimat ve İade Koşulları sayfamızda bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Kına/düğün çerezleri, nişan-davet veya kurumsal toplu siparişleriniz için İletişim sayfamızdaki formu 'Kurumsal Toplu Sipariş' talep türüyle doldurabilir ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.